Política de Privacidad

Introducción

La protección de su privacidad es una prioridad fundamental para Pulso Health, Inc. y sus compañías afiliadas ("Pulso", "Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Pulso se dedica a salvaguardar su información personal, y esta Política de Privacidad está vigente para brindarle una comprensión clara de los datos que recopilamos, cómo los recopilamos y utilizamos, y las opciones disponibles para usted.

Es esencial revisar esta Política de Privacidad antes de usar nuestros servicios o productos, que incluyen nuestro sitio web y/o aplicación móvil (la "App"), o de proporcionar cualquier información personal a Pulso.

Si accede o utiliza la App, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si prefiere que su información no sea utilizada o divulgada según se describe en esta Política de Privacidad, le solicitamos que se abstenga de proporcionar su información y/o elimine cualquier información previamente enviada.

Los términos no definidos en este documento pueden encontrarse en nuestros Términos de Uso. En casos de inconsistencia o conflicto entre las definiciones de esta Política de Privacidad y las de los Términos de Uso, prevalecerán las definiciones contenidas en los Términos de Uso.

1. Alcance y aplicabilidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de la App y los servicios relacionados.

No se aplica a plataformas de terceros, incluyendo Apple Health, Health Connect u otros servicios que puedan integrarse con la App. Esas plataformas se rigen por sus propias políticas de privacidad.

2. Información que recopilamos

Pulso recopila y procesa las siguientes categorías de información:

2.1 Información de perfil

Información que usted proporciona al crear o actualizar su cuenta, incluyendo:

• •Edad
• •Género
• •Altura
• •Peso
• •País
• •Estado o provincia

2.2 Información de bienestar y estilo de vida

Información que usted proporciona voluntariamente a través de la App, incluyendo:

• •Fotos de comidas
• •Registros alimentarios
• •Seguimiento de suplementos
• •Métricas de progreso
• •Control de peso
• •Datos de objetivos y seguimiento de hábitos

Si activa las integraciones, podemos recibir ciertos datos desde Apple Health y/o Health Connect, incluyendo:

• •Conteo diario de pasos
• •Calorías quemadas mediante actividad física
• •Peso corporal

Pulso procesa los datos disponibles a través de dichas integraciones únicamente con su autorización.

2.3 Información de uso

Recopilamos información sobre sus interacciones con la App, incluyendo:

• •Interacciones con funcionalidades de IA
• •Uso de funcionalidades
• •Tipo de dispositivo
• •Sistema operativo
• •Datos de registro (logs)
• •Diagnósticos técnicos

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad, estabilidad, desempeño y seguridad.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• •Proveer y operar la App
• •Generar resultados impulsados por IA y personalización
• •Analizar patrones alimentarios
• •Mejorar la funcionalidad y el desempeño
• •Mantener la seguridad del sistema y prevenir el fraude
• •Responder a consultas de los usuarios
• •Cumplir con obligaciones legales

4. Procesamiento por IA

Ciertas funcionalidades de la App se basan en inteligencia artificial y sistemas automatizados para analizar entradas y generar resultados.

Al utilizar la App, usted reconoce que:

• •Sus entradas pueden ser procesadas mediante sistemas automatizados;
• •Los resultados generados por IA son producidos algorítmicamente y no son revisados por un profesional licenciado en tiempo real;
• •El procesamiento puede involucrar a proveedores externos de infraestructura de IA;
• •El procesamiento por IA se realiza exclusivamente para proveer las funcionalidades de la App y mejorar la experiencia de usuario, y no constituye servicios médicos ni clínicos.

Pulso no utiliza sus datos personales para entrenar modelos de IA de propósito general más allá de lo necesario para proveer los servicios de la App, salvo que se indique lo contrario.

5. Bases legales para el tratamiento

Pulso procesa la información personal únicamente cuando existe una base legal adecuada conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Dependiendo de su jurisdicción y del tipo de datos involucrados, las bases legales pueden incluir:

• •El tratamiento necesario para proveer la App y ejecutar nuestro acuerdo con usted;
• •Su consentimiento, cuando sea requerido (incluyendo, cuando corresponda, para información relativa a la salud u otra información sensible);
• •Intereses legítimos, tales como mantener la seguridad, mejorar la funcionalidad, prevenir el fraude y asegurar la integridad del sistema, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos;
• •El cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando la ley aplicable así lo exija, Pulso obtiene el consentimiento explícito para el tratamiento de información relativa a la salud u otra información sensible. Dicho consentimiento puede obtenerse mediante acciones afirmativas claras dentro de la App, incluyendo casillas de verificación, selecciones de interruptores (toggles), confirmaciones durante el onboarding o avisos contextuales dentro de la App que describan el tratamiento correspondiente.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración dentro de la App o contactándonos. El retiro del consentimiento puede afectar la disponibilidad o funcionalidad de ciertas características.

6. Compartir datos

Pulso comparte información personal únicamente en la medida necesaria para operar y proveer la App, incluyendo con:

• •Proveedores de infraestructura en la nube
• •Proveedores de procesamiento de IA
• •Proveedores de analítica
• •Proveedores de servicios técnicos
• •Procesadores de pago (cuando corresponda)

Estos proveedores de servicios procesan información en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales que exigen salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas.

No realizamos las siguientes acciones:

• •No vendemos información personal;
• •No compartimos información personal con redes publicitarias;
• •No compartimos información personal con corredores de datos.

7. Divulgaciones a terceros

Bajo ciertas circunstancias, la información personal puede ser divulgada a:

• •Afiliadas o entidades bajo control común, con fines operativos consistentes con esta Política de Privacidad;
• •Proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre;
• •Autoridades legales o regulatorias, cuando la ley o un proceso legal lo exijan;
• •Partes involucradas en una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia de activos;
• •Otras partes, cuando usted así lo indique o consienta.

8. Transferencias internacionales de datos

Pulso es una compañía de los Estados Unidos. Su información puede ser almacenada o procesada en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operen.

Cuando la ley aplicable así lo exija, implementamos salvaguardas apropiadas para las transferencias transfronterizas, incluyendo cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos equivalentes.

9. Retención de datos

Retenemos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo requisitos legales, contractuales, contables y regulatorios.

Los plazos de retención se determinan en función de la naturaleza de los datos, los fines del tratamiento, los riesgos potenciales asociados con un uso no autorizado y las obligaciones legales aplicables. La información personal está sujeta a revisiones periódicas y no será retenida por más tiempo del razonablemente necesario.

10. Confidencialidad y seguridad de los datos

Pulso implementa salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal, incluyendo:

• •Cifrado en tránsito (SSL/TLS)
• •Cifrado en reposo
• •Controles de acceso
• •Permisos basados en roles
• •Infraestructura en la nube segura

El acceso a la información personal está restringido al personal y a los proveedores de servicios que la requieran con fines comerciales legítimos.

Sin embargo, y si bien implementamos salvaguardas razonables, ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• •Acceder a sus datos
• •Corregir inexactitudes
• •Solicitar la eliminación
• •Restringir el tratamiento
• •Oponerse al tratamiento
• •Portabilidad de los datos
• •Retirar el consentimiento

Puede ejercer estos derechos contactándonos en: info@pulso.health. Podremos verificar su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

12. Privacidad de menores

Pulso no está diseñada para personas menores de dieciocho (18) años, o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción.

No recopilamos a sabiendas información personal de dichas personas. Si tomamos conocimiento de que se ha recopilado dicha información, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

13. Plataformas de terceros

Si habilita integraciones con Apple Health o Health Connect, Pulso puede recibir datos en función de la configuración de su plataforma.

El intercambio de datos se rige por los permisos de su dispositivo y plataforma. Puede revocar el acceso a través de dichos controles. Pulso no es responsable de las prácticas de privacidad de las plataformas de terceros.

14. Cookies

Pulso puede utilizar cookies y tecnologías similares para soportar el funcionamiento de la App, mejorar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo se utiliza la App.

Cuando la ley aplicable así lo exija, obtendremos su consentimiento antes de utilizar determinadas tecnologías de seguimiento.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Pulso puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada estará disponible dentro de la App o en nuestro sitio web. Si se realizan cambios materiales, podremos proporcionar un aviso adicional. El uso continuado de la App después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Pulso Health, Inc.

info@pulso.health